Capacitação

Partilhar:

Qualificar a prestação dos serviços públicos interna e externamente através da avaliação de impacto regulatório e da simplificação administrativa e legislativa.

EXEMPLOS DE OPERAÇÕES

  • Estudos e implementação de estratégias de racionalização de estruturas e de fomento das sinergias entre serviços da AP;
  • Desenvolvimento de instrumentos de gestão, monitorização, bem como do acompanhamento e da avaliação de políticas públicas e de infraestruturas e equipamentos colectivos;
  • Promoção e divulgação de iniciativas com vista à disseminação de melhores práticas e partilha de conhecimento de novas formas de organização interna e de prestação de serviços públicos aos cidadãos e às empresas;
  • Desenvolvimento e implementação de sistemas de avaliação da prestação de serviços públicos e da satisfação dos utentes;

 

EXEMPLOS DE PROJETOS A FINANCIAR

  • Estudo de avaliação do impacto regulatório de uma política pública
  • Estudos e ações de diagnóstico com vista à simplificação legislativa e processual
  • Desenvolvimento e implementação de sistemas de avaliação da prestação de serviços públicos e da satisfação dos utentes
  • Desenvolvimento e implementação de sistemas de monitorização de níveis de serviço e de certificação de qualidade

 

Tags: capacitação,portugal2020,SAMA,saúde