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A Dialética do Consumo (Raquel Andias)

Agosto 27, 2019
-
Artigo de opinião
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Sem comentários
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Postado por outglocal
Outglocal Consultora Consultoria estratégica Consultores aveiro

Nos dias de hoje em que existe um excesso de tudo, as marcas tem que se gladiar nos diversos meios para se fazerem ouvir e destacar.

Não basta hoje por hoje, apenas ter um bom produto/ serviço, é preciso “gritar” bem alto o que tem e as mais-valias do mesmo.

Hoje o consumidor não procura por nada, tudo chega até ele, por isso, não basta abrir a porta do nosso estabelecimento e esperar que o cliente entre, esqueça isto já não funciona.

O que faz um grande produto já não é só a sua qualidade, terá mais sucesso o produto cuja marca tenha a maior capacidade de entrar na mente do consumidor.

As marcas chegam ao consumidor de diversas formas, não é só na publicidade direta, chegam até eles em vários momentos do dia-a-dia, sensibilizam através das suas acções de responsabilidade social, estudam técnicas agressivas de fidelização, e tudo o que não querem perder, é a ligação ao cliente.

O poder do Branding de uma marca está na capacidade de esta acompanhar a dialética do consumo.  Para isto, é preciso definir a sua estartégia de acção, estudar o cliente, saber quem é e o que quer, antes mesmo de este saber quais as suas necessidades.

DIALETO DO CONUSMO: o único poder das empresas está na capacidade de satisfazer as necessidades ainda não satisfeitas dos clientes.

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