1. Responsável pelo Tratamento

Outglocal Consulting, Lda.
NIF: 517 363 096
Morada: Rua José de Luciano Castro, nº 34-A, 3800-207 Aveiro, Portugal
Email: info@outglocal.pt
Telefone: +351 919 644 044

A Outglocal Consulting, Lda. (doravante "Outglocal") é a responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais, em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (UE) 2016/679 ("RGPD") e a Lei nº 58/2019, de 8 de agosto, que transpõe o RGPD para o ordenamento jurídico português.

2. Dados Pessoais Recolhidos

Recolhemos apenas os dados estritamente necessários para prestar os nossos serviços:

2.1 Formulários de contacto

Através dos formulários disponibilizados no website ( Contact Form 7 ), podemos recolher:

Nome — para o identificarmos nas comunicações
Endereço de email — para respondermos ao seu pedido
Número de telefone — para contacto directo, quando necessário
Conteúdo da mensagem — para compreendermos o seu pedido
Dados de empresa — nome e setor, quando fornecidos voluntariamente

Os dados dos formulários são armazenados na base de dados do website (Contact Form 7 mantém registo das submissões) e processados por email para resposta ao pedido. Não são partilhados com terceiros para fins de marketing.

2.2 Pagamentos e reservas (Stripe)

Para reservas e pagamentos de serviços (como o coworking), utilizamos o Stripe como processador de pagamentos. Ao efetuar um pagamento, os seguintes dados são tratados pelo Stripe:

Dados do cartão de crédito/débito (processados integralmente pelo Stripe — a Outglocal não armazena dados de cartão)
Nome do titular do cartão
Endereço de facturação
Email para envio do comprovativo

O Stripe atua como responsável autónomo pelo tratamento dos dados de pagamento, em conformidade com a sua própria Política de Privacidade. A Outglocal apenas recebe uma confirmação de pagamento (sim/não) e o identificador da reserva, sem aceder aos dados financeiros completos.

2.3 Dados de navegação (cookies)

O website utiliza os seguintes cookies:

Cookies técnicos/essenciais — necessários ao funcionamento do website (sessão, segurança). Não requerem consentimento.
Cookies de análise — Google Analytics, para compreender como o website é utilizado. Activados apenas com o seu consentimento.
Cookies de marketing — Google Tag Manager / redes sociais, para medir a eficácia das campanhas. Activados apenas com o seu consentimento.

Pode gerir as suas preferências de cookies a qualquer momento através do banner de consentimento ou contactando-nos diretamente.

3. Finalidade do Tratamento

Os seus dados pessoais são tratados para:

Responder a pedidos de contacto e orçamentos
Processar reservas e pagamentos de serviços
Executar contratos de prestação de serviços
Enviar comunicações relacionadas com serviços contratados
Cumprir obrigações legais e fiscais
Melhorar o website e os nossos serviços (dados agregados/anónimos)

O tratamento é realizado com base no seu consentimento (art. 6.º, n.º 1, alínea a, do RGPD), na execução de contrato (art. 6.º, n.º 1, alínea b) ou no legítimo interesse (art. 6.º, n.º 1, alínea f) da Outglocal.

4. Partilha de Dados com Terceiros

Os seus dados podem ser partilhados apenas com:

Stripe, Inc. — processamento de pagamentos (EUA, cláusulas contratuais padrão)
Google LLC — analytics e publicidade (EUA, Privacy Shield / cláusulas contratuais padrão)
WordPress / Contact Form 7 — armazenamento de submissões de formulários no servidor
Providores de email — para envio de comunicações relacionadas com serviços

Todos os terceiros são contratualmente obrigados a proteger os seus dados em conformidade com o RGPD. Não vendemos nem alugamos dados pessoais a terceiros para fins de marketing.

5. Transferências Internacionais de Dados

Alguns dos nossos subcontratados (Stripe, Google) estão sediados fora da União Europeia. Nestes casos, as transferências são efetuadas com base em:

Cláusulas Contratuais Padrão (SCC) aprovadas pela Comissão Europeia
Decisões de adequação, quando disponíveis
Garantias suplementares de segurança dos dados

6. Prazo de Conservação

Dados de contacto — conservados pelo tempo necessário para responder ao pedido e até 2 anos após o último contacto, salvo obrigação legal diversa
Dados de pagamento — conservados durante 5 anos, em conformidade com as obrigações fiscais e contabilísticas portuguesas
Submissões de formulários — conservados na base de dados do website por até 2 anos
Cookies — duração variável conforme o tipo (ver secção 2.3)

7. Direitos dos Titulares

Ao abrigo do RGPD e da Lei nº 58/2019, tem os seguintes direitos:

Acesso — saber quais dados pessoais tratamos sobre si
Retificação — corrigir dados inexatos ou incompletos
Apagamento ("direito ao esquecimento") — solicitar a eliminação dos seus dados
Limitação do tratamento — solicitar a limitação do uso dos seus dados
Portabilidade — receber os seus dados em formato estruturado e de uso corrente
Oposição — opor-se ao tratamento dos seus dados
Revogação do consentimento — revogar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo do tratamento anterior

Para exercer estes direitos, contacte-nos através de info@outglocal.pt ou pelo telefone +351 919 644 044.

Tem ainda o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD): www.cnpd.pt.

8. Segurança dos Dados

A Outglocal implementa medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição, incluindo:

Encriptação SSL/TLS em todas as comunicações
Acesso restrito aos dados com base no princípio do menor privilégio
Monitorização regular de segurança
Formação da equipa em boas práticas de proteção de dados

9. Menores de Idade

O website e os nossos serviços não se destinam a menores de 16 anos. Não recolhemos intencionalmente dados pessoais de menores. Se tomarmos conhecimento de que recolhemos dados de um menor, procederemos ao seu apagamento imediato.

10. Alterações a esta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Qualquer alteração será publicada nesta página com a data de última atualização. Recomendamos a revisão regular desta política.

11. Contactos

Para questões relacionadas com a proteção de dados pessoais:
Email: info@outglocal.pt
Telefone: +351 919 644 044
Morada: Rua José de Luciano Castro, nº 34-A, 3800-207 Aveiro, Portugal